Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jsem studentkou 5. ročníku České zemědělské univerzity v Praze a chtěla bych Vás tímto požádat o pomoc při vyplnění dotazníku, který bude sloužit jako podklad pro diplomovou práci.
Dotazník se týká elektronického obchodování a jeho vyplnění Vám zabere jen pár minut.
Prosím o vyplnění i ty respondenty, kteří na internetu nenakupují.
Předem děkuji,
Martina Beladová
Odpovědi respondentů
1. Jak často používáte internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
4 - 1 hodinu denně
140
38,57 %
38,57 %
9 - 5 hodin denně
138
38,02 %
38,02 %
více než 9 hodin denně
70
19,28 %
19,28 %
méně jak 1 hodinu denně
8
2,2 %
2,2 %
několikrát do týdne
7
1,93 %
1,93 %
2. Máte zkušenosti s nákupem na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
354
97,52 %
97,52 %
ne
9
2,48 %
2,48 %
3. Co považujete za výhody při nakupování na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nižší cenu
271
74,66 %
74,66 %
pohodlí
248
68,32 %
68,32 %
úspora času
243
66,94 %
66,94 %
možnost rychlého a efektivního porovnání zboží/služeb a jejich cen mezi sebou
239
65,84 %
65,84 %
možnost nakoupit 24 hodin denně
223
61,43 %
61,43 %
velký výběr zboží/služeb
191
52,62 %
52,62 %
hodnocení uživatelů, reference
157
43,25 %
43,25 %
širší i hlubší nabídka než v jakémkoliv kamenném obchodě
1
0,28 %
0,28 %
dostupnost značek, které v ČR například nejsou k dispozici.
1
0,28 %
0,28 %
cesty
1
0,28 %
0,28 %
možnost objednat zboží ze zahraničí
1
0,28 %
0,28 %
14 denní lhůte pro vrácení, když se zbožím nejsem spokojen
1
0,28 %
0,28 %
nevidím žádnou výhodu
1
0,28 %
0,28 %
jedině AUKRO, žádný jiný internetový obchodní portál
1
0,28 %
0,28 %
nemusím nosit těžší věci - doručí mi je domů
1
0,28 %
0,28 %
Rychlost odeslání/příjmu plateb při nakupování na internetu
1
0,28 %
0,28 %
4. Co považujete za nevýhody při nakupování na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nemožnost vyzkoušet/prohlédnout si zboží
318
87,6 %
87,6 %
platba za poštovné, doručení
197
54,27 %
54,27 %
obtížnější reklamace
152
41,87 %
41,87 %
nedůvěra v kvalitu zboží
144
39,67 %
39,67 %
možnost zneužití platební karty/jiných osobních údajů
126
34,71 %
34,71 %
nutnost čekání na dodání zboží
95
26,17 %
26,17 %
nemožnost nechat si osobně poradit při výběru odborníkem
67
18,46 %
18,46 %
nic mne neodrazuje
11
3,03 %
3,03 %
nedůvěra ve službu-na internetu nenakupuji
5
1,38 %
1,38 %
moznost rozmyslet se, nekolikrat se k vyrobku vratit, a koupi uskutecnit az kdyz si jsem jista
1
0,28 %
0,28 %
nabízené zboží nemusí být dostupné a může se stát, že čekám řadu týdnů na zboží, které nakonec nedostanu
1
0,28 %
0,28 %
Neduvera v prodejce neasi
1
0,28 %
0,28 %
AUKRO je hlídané PČR, což jiné portály nemají. Tento portál sám nabízí záruku vrácení částky do 10ti tisíc. Takže mám důvěru
1
0,28 %
0,28 %
následné spamy od firem (i když zaškrtnu, že nechci vědět o novinkách)
1
0,28 %
0,28 %
neumím využívat-nenakupuji
1
0,28 %
0,28 %
5. Jak často nakupujete na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [denně → otázka č. 7, vícekrát za týden → otázka č. 7, vícekrát za měsíc → otázka č. 7, častěji než jednou za půl roku → otázka č. 7, častěji než jednou za rok → otázka č. 7, méně často → otázka č. 7, nenakupuji → otázka č. 6].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
častěji než jednou za půl roku
181
49,86 %
49,86 %
vícekrát za měsíc
93
25,62 %
25,62 %
častěji než jednou za rok
53
14,6 %
14,6 %
méně často
24
6,61 %
6,61 %
nenakupuji
8
2,2 %
2,2 %
vícekrát za týden
4
1,1 %
1,1 %
6. Uvažujete o tom, že byste to někdy zkusili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 23, ne → otázka č. 23].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
7
87,5 %
1,93 %
ne
1
12,5 %
0,28 %
7. Upřednostňujete při nakupování kamenné obchody nebo elektronické nakupování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
kamenné obchody
163
45,92 %
44,9 %
je mi to jedno
129
36,34 %
35,54 %
elektronické nakupování
63
17,75 %
17,36 %
8. Podle čeho si nejčastěji vybíráte internetový obchod?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
podle vlastní předchozích zkušeností
215
60,56 %
59,23 %
podle doporučení
161
45,35 %
44,35 %
podle nejnižší ceny
140
39,44 %
38,57 %
podle lokality umístění skladu/kamenné prodejny
133
37,46 %
36,64 %
podle renomé/"značky"
127
35,77 %
34,99 %
podle googlu
1
0,28 %
0,28 %
záleží na nakupovaném zboží a dalších okolnostech - proto často podle kombinace všeho výše uvedeného
1
0,28 %
0,28 %
dle srovnání nabídek více dodavatelů
1
0,28 %
0,28 %
kupuji cesty, takze podle toho, kdo je prodava
1
0,28 %
0,28 %
podle ceny, pokud vypadá důvěryhodně
1
0,28 %
0,28 %
podle toho, kde najdu to, co hledám
1
0,28 %
0,28 %
recenze na Heurece
1
0,28 %
0,28 %
podle zboží,smozřejmě
1
0,28 %
0,28 %
dle potřeby nákupu
1
0,28 %
0,28 %
dle nutnosti (nabízí specifický typ zboží, které nelze jinak opatřit)
1
0,28 %
0,28 %
kombinací všech možností
1
0,28 %
0,28 %
podle tovaru
1
0,28 %
0,28 %
9. Co nejčastěji nakupujete na internetu? (1=nenakupuji nikdy, 5=nakupuji často)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
oblečení, obuv, módní doplňky
2.268
1.802
elektroniku
3.273
1.759
výpočetní techniku
2.921
2.219
potraviny
1.296
0.732
filmy, hudbu
1.921
1.616
služby v oblasti cestování a ubytování
2.882
2.104
vstupenky
3.256
1.796
letenky, elektronické jízdenky
3.177
2.546
knihy, časopisy
2.417
1.826
kosmetiku, parfémy
2.445
2.112
bílé zboží
2.203
1.857
hračky, stolní hry
1.98
1.512
sportovní potřeby
2.107
1.442
léky
1.377
0.894
slevové vouchery
2.71
2.296
10. Ve kterých internetových obchodech nakupujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Alza
16
4,52 %
4,41 %
aukro
10
2,82 %
2,75 %
alza.cz
10
2,82 %
2,75 %
Mall
8
2,26 %
2,2 %
nevím
5
1,41 %
1,38 %
ruzne
5
1,41 %
1,38 %
aukro.cz
4
1,13 %
1,1 %
mall.cz
4
1,13 %
1,1 %
alza, mall
4
1,13 %
1,1 %
slevomat
3
0,85 %
0,83 %
ostatní odpovědi
Alza, Mironet mall.cz, alza.cz alza.cz, slevomat ASOS kasa Ebay je to různé aukro, alza MALL CZ czc czc.cz mall, alza fler alza, slevomat amazon.com mall.cz, e-lekarna.cz, parfums.cz; bonybony.cz; slevopolis.cz, tchibo.cz...... zapakatel alza, office depot Delta.com, booking.com, xparfemy.cz, alza.cz, datard.cz obchody s dětským zbožím a slevové portály e-Bay nemam zadny takovz obchod zoohit.cz, sportobchod.cz, parfemy.cz, slevomat.cz www.skrz.cz eshop.nugget.cz, snow.cz, representshop.eu Mall.cz, Alza, Slevové portály styx.cz, otto-shop.cz, reporteshop.cz atd. alza, mall, jízdenky a letenky - studentagency www.mall.cz www.lekarna.cz www.datart.cz a zlaté nslevy,alza.cz.. nakupka.cz, czc.cz, alza.cz mall.cz, mironet.cz, zoohit.cz, slevomat.cz, alza.cz nejčastěji nakupuji eletronické jízdenky kupkolo.cz, Mall, Alza, Czechcomputer krasa.cz, lekarna.cz, slevove servery parfums.cz, nakupka.cz, korunka.cz, snowboardel.cz, mall.cz babygoods.cz, mimibazar.cz, aukro.cz amazon.com, i-darek.cz, e-cocky.cz, drink24.cz Alza, CzechComputer, Amazon, eBay, Datart, Mall.cz alza, mall, czech computer, iqsport. alza.cz czc.cz softcom.cz Kasa.cz nenakupuji pravidelně ve stejných obchodech parfum.cz Amazon.co.uk, Ticketpro, EasyJet blackcomb.cz mall, alza, aukro, ebay,parfemy v obchodech se sportovními potřebami, knuhkupectví kasa.cz, levneelektro.cz, alza.cz, dno.cz, vltava.cz malvik.cz, spuntik.cz,mimibazar.cz,brumla.cz,mall.cz, aukro.cz lekarna.cz slevomat.cz přímo na stránkách , slevové vouchery pres slevomat Ilovesale. Slevomat alza, casa, mcprint www.mall.cz Alza, Ticketpro Mironet nevzpominam si slevomat.cz, vykupto.cz, czechcomputer.cz, alza.cz, a pak letenky a jízdenky lufthansa.com, edreams.com, hipmunk.com, studentagency.cz přes různé slevové stránky (skrz.cz) http://www.cocky-kontaktni.cz/, slevové portály (různé), barekol.cz, parfemy.cz, amazon.com S kamenou prodejnou parfemy.cz, spot.cz www.sirius.cz, www.designtricka.cz, www.itesco.cz Blackheart, Adidas mania alza, csc, slevomat Mironet.cz, alza.cz, zapakatel.cz, czc.cz, mall.cz slevin.cz, mall.cz, korunka.cz, spokojenypes.cz mall.cz, alza.cz, krasa.cz Mall, Kasa, Aukro korunka parfemy.cz, aukro.cz amazon, ebay, alza La Roche Posay neoluxor.cz czechcomputer, mall.cz, ticketpro, ticketportal korunka.cz, alza.cz, tchibo, sportisimo, insportline,... BON PRIX, TICKETPORTAL, BÍLÉ ZBOŽÍ,ALZA 1x nákup pneu rybarske int. prodejny,e-shop dopr. podnik kosmas, královna letenek KDPČR czech computer Mall, Alza, slevové portály mall, laza nej dárky mall.cz, czc.cz Datart, těžko říct alza.cz, skrz.cz, aukro.cz, alza, aukro (pokud to lze počítat jako obchod) alza.cz, czc.cz, autofashion.cz, autokelly.cz záleží na poptávaném zboží Alza, Mall, Datart, Nakupka.cz slevomat.cz, mall.cz Alza, Czech Computer, Parfums, Alza, Mall, Aukro (pokud se dá chápat jako internetový obchod) aukrp,bonprix,slevomat Neoluxor nepamatuji se slevomat apod. student-agency, mall Mall.cz, Alza.cz, Pelikan.cz slevomat, vykupto, bony bony letuska.cz kasa.cz, alza.cz, slevomaty apod. Alza, Blue style, vykupto.cz alza, parfums, mall, heureka alza.cz, czechcomp.cz, neoluxor.cz (knihy), ticketpro.cz a jeho obdoby (ticketstream), my dealz, slevomat mall, slevomat Obchodnidum.cz, Alza.cz, Mironet, Vodafone.cz amazon, alza xxx mall.cz, alza.cz, aukro.cz letecke spolecnosti který zrovna "vykoukne" alza.cz, mall.cz wizzair Kasa, Obchodní-dům, Alza, Alzasoft, Mall, Ticketportal, tsprecords.com apple store mall, mironet, tsbohemia, okcomputers, patro Alzasoft, Mall.cz Ebay, strawbeerynet.com, alza, slevomat SLEVOMAT, STUDENT AGENCY, Alfacomp, Popron, Mall.cz bonprix.cz, parfemy.cz, mall.cz, alza.cz, czc.cz, mironet.cz gastroklub.cz, bontonland.cz babypark pokaždé jinde mal Kasa, Korunka, slevové servery alza.cz; czechcomputer.cz MALL, ALZA, AUKRO mall, dětské obchody filmcity.cz zahraničních Alza.cz, Mall.cz, bilezbozi.cz, ebay.com, amzon.com alza, slevin, aukro Kasa, Korunka, Vltava slevomat, zoot nastrojan.cz, porovnávám na heureka.cz www.discogs.com, www.ebay.co.uk, www.amazon.co.uk obchodnidum.cz, mall.cz, kasa.cz, itesco.cz Slevové weby (www.skrz.cz), stránky aerolinek represhop.eu, proficocky.cz, aukro.cz, mall.cz aroutlet.it, europarfemy.cz, exo-eko.cz, aukro.cz, e-bay.co.uk, e-bay.eu, MMB Softcom pepa.cz, alza.cz www.deallx.cz, www.slevin.cz, www.xparfemy.cz, www.elfkosmetika.cz Mall.cz, Alza.cz, Asos.com různé letecké společnosti, aukro, slevomat,ebay + no name e-shopy mall.cz, rumburak.cz, amazon.de fashion days, aukro, alza, sportsone jízdenky --> studentagency.cz, obuv --> joha.cz nemám žádný internetový obchod, který by mohl být nazván oblíbeným nepamatuji si, vybírám přes heureku asos, amazon, ebay Názvy neznám. Nakupuji podle ceny, nikoli podle obchodu a vždy porovnávám více obchodů. Amazon parfémy alito, korunka, kosmetika deluxe astratex, mimibazar, parfums nejčastěji letenky přímo přes stránky leteckých společností CZC, Alza, Svět krmiv internetové obchody jednotlivých obchodů - značek jedině AUKRO.CZ Alza, zboží, heureka Kupkolo spuntik.cz, eshobabby.cz, bilezbozi.cz, docsimon,cz kosmetika.cz aukro ... alza.cz, aukro.cz weby divadel - vstupenky, studentagency.cz, nízkonákladové letenky, hostelworld.com, aukro.cz - alza.cz, 123shop.cz spg.com www.mall.cz, www.slevomat.cz, www.alza.cz, www.malvik.cz, www.mimibazar.cz, www.aukro.cz, www.ebay.cz www.neoluxor.cz To je různé Alza.cz, Nejlevnejsipneu.cz, smartwings.com Kontakto, Alza, Czech Computer, Datart, Slevomat, Amplion aukro, mimibazar, AZ kasa slevové servery slevomat, zapakatel a vykupto, sexshopy, tržiště na nyxu, heureka.cz alza.cz, parfemy.cz, ticketpro.cz nelze určit, téměř pokaždé v jiném nakupuji v různých, nemám žádný oblíbený mall.cz, kasa.cz GSM telefony http://www.bazarekpampeliska.cz/, popron alza.cz, slevin.cz, amplion.cz, czc.cz, nakupka.cz, eva.cz, domacipotreby.cz, skrz.cz... gsmtelefony,korunka,kamenný obchod Česká Lípa,eshop 123 Metalshop, Arara erotic city aukro, paulsmith, itunes, modelyletadel... nemam preference mall.cz, alza.cz, datart.cz, ... DREXTRA tisk fotografií mall, alza, voucherové weby kosmas.cz, mall.cz ticketpro, slune, amazon nelze uvést, jednotlivě www.tadeo.cz Mall, Prafemy kasa,mall,edcz,alza,i4wifi,wifishop,ebay Mall, Alza, CZC, Naplne.com Slevomat, heureka, vykupto t.s.bohemia, tntrade, kupkolo, brusselsairlines, ebay, amazon Asos.com, boohoo.com, alza.cz, korunka.cz, czc.cz alza, tchibo, mall.cz vstupenky. jízdenky tanatex, 4dog, stelle donna Czech computers, 123shop, Alza cestování, slevové kupóny Lufthansa, RegioJet sportobchod.cz, parfumerie.cz, heureka.cz Electroworld, Kasa, Alza. Korunka, Alzasoft Nedokážu říci. mimibazar, legáček, mall, bigbrands, alza, mimibazar zlateslevy.cz, slevomat.cz, alza.cz, Sportisimo Korunka,Mall,Alza,ElNino alza.cz; mall.cz aukro, slevomat, slevomor, vykupto alza, skyscanner, slevomat, parfemyonline, astratex parfemysp.cz, xparfemy.cz, wizzair.com, ryanair.com Aukro, Alza, CZC Aukro, stavební firmy, RegioJet apod. Datart, Mall mall.cz, alza.cz, mironet.cz, kupkolo.cz aukro, slevomat, alza, hooligans skrz.cz, aukro.cz, ebay.com Snowbitch, Slevomat nemám žádný takový obchod Alza.cz, Arara.cz, Aukro.cz alza.cz,parfums.cz www.aukro.cz alfa computer alza, cybex, mironet, sectronplus slevové portály Vyhodnotím nejvýhodnější obchod v poměru ceny a doporučení. alza, mall, aukro, záleží na druhu zboží, nelze uvést jen některý obchod mall, alza, popron, bastard, e-lekarny kasa, czech computer, alza thomann.de , kytary.cz, ticketportal.cz Amazon.co.uk, Abe Books, Alza.cz, czc.cz, Neoluxor sportovní potřeby pokaždé v jiném, nemám žádný stálý czech-computer, alza, kosmas, nejlevnejsi-knihy, mall.cz, spokojeny-pes alza, datart, fler, aukro podle typu zboží skateshopy alfacomp.cz ebay, amazon jak kdy aukro, mimibazar, patro amazon.com, expedia.com, booking.com, různě, rozhoduji se podle heureka.cz prodej parfémů, plavky, sportovní potřeby profizoo mall.cz, dealextreme.com uax, klimatex, flér alza, parfemy, dpp, atd.
285
80,51 %
78,51 %
11. Vybrali jste si někdy zboží na internetu a posléze si jej šli prohlédnout do kamenného obchodu před nákupem on-line?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
257
72,39 %
70,8 %
ne
98
27,61 %
27 %
12. Jaký způsob platby nejvíce upřednostňujete při elektronickém nakupování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
u ověřených obchodů převod nebo on-line kartou, při první zkušenosti spíše dobírka
1
0,28 %
0,28 %
při odběru zboží
1
0,28 %
0,28 %
žádný. objednám na netu a platím ve skladu/kamenném obchodě při převzetí
1
0,28 %
0,28 %
osobně přímo v kameném obchodě, než vyzvednu zboží ze skladu
1
0,28 %
0,28 %
při převzetí v kameeném centru internetového obchodníka
1
0,28 %
0,28 %
hotově při osobním odběru
1
0,28 %
0,28 %
podle okolností, vhodnosti a výhodnmosti
1
0,28 %
0,28 %
objednávka on-line a platba kreditní kartou na odběrním místě, nebo platba hotově v platebním automatu
1
0,28 %
0,28 %
dobírka, ale preferuji osobní převzetí a platbu v hotovosti (v případě, že je nějaká pobočka v Praze)
1
0,28 %
0,28 %
po převzetí a kontrole v hotovosti
1
0,28 %
0,28 %
hotově na místě odběru
1
0,28 %
0,28 %
13. Ovlivňuje Vás při výběru elektronického obchodu reklama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nejsem si toho vědom/a
157
44,23 %
43,25 %
ne
125
35,21 %
34,44 %
ano
73
20,56 %
20,11 %
14. Ohodnoťte, jak moc jsou pro Vás důležité při internetovém nakupování následující faktory. (1=nejméně důležité, 5=nejvíce důležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
přehlednost
3.969
1.168
jednoduchost ovládání
3.648
1.299
důvěryhodnost, spolehlivost
4.439
0.956
cena
4.101
0.97
rozmanitost sortimentu
3.304
1.372
15. Vadí Vám povinná registrace před prvním uskutečnění elektronického nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
154
43,38 %
42,42 %
ano
111
31,27 %
30,58 %
spíše ne
67
18,87 %
18,46 %
ne
23
6,48 %
6,34 %
16. Dáváte přednost takovým elektronickým obchodům, které mají možnost být ohodnoceny zákazníky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
162
45,63 %
44,63 %
ano
106
29,86 %
29,2 %
spíše ne
69
19,44 %
19,01 %
ne
18
5,07 %
4,96 %
17. Víte, co znamená QR kód?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 18, ne → otázka č. 20].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
187
52,68 %
51,52 %
ano
168
47,32 %
46,28 %
18. Nakupujete pomocí QR kódů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 19, ne → otázka č. 20].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
160
95,24 %
44,08 %
ano
8
4,76 %
2,2 %
19. Co jste nakoupili pomocí QR kódu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Aplikace
1
12,5 %
0,28 %
Aplikace pro iPhone
1
12,5 %
0,28 %
Kosmetiku
1
12,5 %
0,28 %
aplikaci na mobilní telefon
1
12,5 %
0,28 %
tablet
1
12,5 %
0,28 %
Počítač, knihy, dovolenou, nový telefon
1
12,5 %
0,28 %
nic
1
12,5 %
0,28 %
elektroniku
1
12,5 %
0,28 %
20. Zúčastnili jste se někdy elektronického obchodu jako prodávající?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 21, ne → otázka č. 23].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
240
67,61 %
66,12 %
ano
115
32,39 %
31,68 %
21. Jaký elektronický obchod pro prodej využíváte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Aukro
91
79,13 %
25,07 %
Bazoš.cz
15
13,04 %
4,13 %
Sbazar
13
11,3 %
3,58 %
e-Bay
11
9,57 %
3,03 %
Annonce
9
7,83 %
2,48 %
Hyperinzerce
5
4,35 %
1,38 %
mimibazar
3
2,61 %
0,83 %
mimibazar.cz
2
1,74 %
0,55 %
www.mimibazar.cz
2
1,74 %
0,55 %
Spěcháto.cz
2
1,74 %
0,55 %
webové stránky VŠE a UK
1
0,87 %
0,28 %
slevový portál
1
0,87 %
0,28 %
Vlastní stránky
1
0,87 %
0,28 %
mal.cz
1
0,87 %
0,28 %
nyx, nevyhazujto
1
0,87 %
0,28 %
MMB
1
0,87 %
0,28 %
vlastni e-shopy
1
0,87 %
0,28 %
tržiště na nyxu
1
0,87 %
0,28 %
votocvohoz.cz
1
0,87 %
0,28 %
vlastni
1
0,87 %
0,28 %
vlastní - cdklasika (již neexistuje)
1
0,87 %
0,28 %
nyx.cz
1
0,87 %
0,28 %
Fler.cz
1
0,87 %
0,28 %
knihcentrum, samshop
1
0,87 %
0,28 %
paladix.cz
1
0,87 %
0,28 %
22. Co je/bylo předmětem prodeje?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
elektronika
9
7,89 %
2,48 %
oblečení
9
7,89 %
2,48 %
různé
5
4,39 %
1,38 %
Nábytek
3
2,63 %
0,83 %
pneumatiky
2
1,75 %
0,55 %
Knihy
2
1,75 %
0,55 %
obuv
2
1,75 %
0,55 %
pc
2
1,75 %
0,55 %
obleceni
1
0,88 %
0,28 %
oblečení a obuv pro děti
1
0,88 %
0,28 %
ostatní odpovědi
dětské zboží (oblečení, hračky ...) oblečení, vybavení bytu starožitný nábytek lyže Skripta křeslo oblečeni,kosmetika, kytara vybavení do domácnosti mobil, auto elyptický stroj, oblečení obleceni, doplnky Elektronika, sportovní potřeby, autodoplňky elektronika, sportovní vybavení mobilní telefon prodej obleceni dětské oblečení, hračky, kojenecké potřeby, doutniky, profi.domaci manikura Prodej zboží/služeb se slevou - hromadné nakupování Ruzny veci auto, kočárek, sedačka pro dítě oblečení, zvířata knihy,kolobezka náhradní díly na auto mobilní telefon, snb boty kopírka, rotoped oblečení, nábytek zboží pro volný čas a zábavu Knihy a učebnice nepotřebné věci, nové i použité audio technika Auto, motocykl domácí spotřebiče, bílé zboží , knihy bižuterie sportovní potřeby, autokosmetika, náhradní díly na auto Byt, auto, telefon, pohledávky oblečení po dětech antikoncepce šperk dětské oblečení, starý mobil Dřez elektronika, autodíly oblečení, dětské hračky oblečení, elektronika, knihy oblečení, obuv, kosmetika,lyže pračka elektronika, nabytek autodoplňky učebnice, oblečení auto obleceni, konske vybaveni, obuv sluzby, zbozi dětská autosedačka CD s klasickou hudbou autoradio hudební nástroje IT komponenty Vypocetni technika hmotné statky Oblečení, kosmetika potřeby pro miminka, oblečení oblečení, hračky sekačka kniha helma Učebnice, elektronika prodej sedacího nábytku, koupelnový nábytek a doplňky, nákup vlak.jízdenek, letenek Kolečkové brusle, jízdní kolo oblečení, fotoaparát, obuv rybářské náčiní, UV lampa na gelové nehty lednice, plynová trouba mobil staré knihy, oblečení, nábytek textiil sbírka časopisů Šperky, brože knížky, hračky prodej vlastní tvorby, prodej nevyužívaných věcí
78
68,42 %
21,49 %
23. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
228
62,81 %
62,81 %
muž
135
37,19 %
37,19 %
24. Povolání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
pracující
148
40,77 %
40,77 %
student
105
28,93 %
28,93 %
pracující při studiu
69
19,01 %
19,01 %
na mateřské dovolené
17
4,68 %
4,68 %
osvč
5
1,38 %
1,38 %
nezaměstnaný
5
1,38 %
1,38 %
důchodce
3
0,83 %
0,83 %
Pracující a dálkový student
2
0,55 %
0,55 %
podnikatel
2
0,55 %
0,55 %
rentiér
2
0,55 %
0,55 %
invalidní důchodce
1
0,28 %
0,28 %
živnostník
1
0,28 %
0,28 %
v domácnosti
1
0,28 %
0,28 %
v důchodu
1
0,28 %
0,28 %
studující při práci
1
0,28 %
0,28 %
25. Kraj
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Praha
238
65,56 %
65,56 %
Středočeský
53
14,6 %
14,6 %
Jihomoravský
10
2,75 %
2,75 %
Jihočeský
8
2,2 %
2,2 %
Královehradecký
7
1,93 %
1,93 %
vysočina
6
1,65 %
1,65 %
Zlínský
6
1,65 %
1,65 %
Moravskoslezský
5
1,38 %
1,38 %
Plzeňský
4
1,1 %
1,1 %
pardubický
4
1,1 %
1,1 %
Ústecký
4
1,1 %
1,1 %
Olomoucký
3
0,83 %
0,83 %
Praha-východ
1
0,28 %
0,28 %
Liberecký
1
0,28 %
0,28 %
Australie
1
0,28 %
0,28 %
Karlovarský
1
0,28 %
0,28 %
Ústí nad Labem
1
0,28 %
0,28 %
zahraničí
1
0,28 %
0,28 %
Londyn
1
0,28 %
0,28 %
Kanada
1
0,28 %
0,28 %
Východočeský
1
0,28 %
0,28 %
Plzeňský
1
0,28 %
0,28 %
Západočeský
1
0,28 %
0,28 %
Královehracký
1
0,28 %
0,28 %
moravskoslezský kraj
1
0,28 %
0,28 %
Moravskoslezský, Ostravsko
1
0,28 %
0,28 %
Brno
1
0,28 %
0,28 %
26. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21-26
185
50,96 %
50,96 %
27-39
121
33,33 %
33,33 %
40-55
28
7,71 %
7,71 %
15-20
20
5,51 %
5,51 %
56 a více
9
2,48 %
2,48 %
27. Máte nějaké komentáře?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
-
...chybí ti otázky č. 18 a 19 - ale to asi víš :) Tak držím pěsti, ať ty státnice dopadnou :) Al.
ať se daří :-)
Ať se ti sejde co nejvíce vhodných dotazníků:-)
bez komentare ;-)
Hodně štěstí při obhajobě.
Hodně štěstí, Miško! :) Marťa W.
Hodně zdaru při tvoření diplomové práce :-)
jake mas tema diplomky? Muzu pak poprosit o vydleky na mail: mikulasn@hotmail.com
good luck! ..necelej mesic co? :)
Jsem s elektronickým nakupováním nadmíru spokojená, využívám ho velmi často. Jen doufám, že jednou nespláču kvůli zneužití platební karty...
Jsem zvědavá na to, co z tohoto dotazníku vyplyne, bude to někde k dispozici? Děkuji, M.
Mám velmi špatné zkušenosti s reklamací zboží. Reklamace trvala více jak 2 měsíce, komunikace se spediční společností byla otřesná a samotné vyřízení bylo otřesné....
martinko nemám, si dokonalá :D
Na vsechno on-line nakupovani staci heureka.cz. Komentare uzivatelu, informace o produktu, hodnoceni obchodu...
To v dotazniku chybi a pritom podle toho vsichni jedou asi.
Cest praci
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne :-)
Nemám
nemám :-)
proč nejsou vypsané kraje
Přeji hodně úspěchů v diplomové práci
Přeji ti hodně úspěchů. N.
přeju jedničku z diplomky :-)
Snad to pomůže.
Stručně, jasně, přehledně :-) Díky za takový dotazník, kéž by všechny byly takové :-D
To postupný odkrejvání dalších otázek je pěkná kurvárna!
osobně mě je to fuk. řek jsem si že pomůžu a čas zrovna mám, ale umim si představit že by mě to jinak nasralo.
Ale asi je to věc vyplnto.cz a ne tvůj záměr.
goodluck
Lacifer
v zahranici jen docasne. E-bay jsem zacala pouzivat az v Australii. Strawberrynet nejlepsi na kosmetiku :)
Velmi pěkný a uspořádaný dotazník. :-)
vidis jak si sikovna princezno :)
výborná zkušenost s nákupem kontaktních čoček, jedna špatná zkušenost s dobou expirace
zajímavé, chválím :)
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Aukro na otázku 21. Jaký elektronický obchod pro prodej využíváte nejčastěji?
23. Pohlaví
odpověď žena:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi na mateřské dovolené na otázku 24. Povolání
24. Povolání
odpověď student:
3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15-20 na otázku 26. Věk
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jak často používáte internet?
2. Máte zkušenosti s nákupem na internetu?
3. Co považujete za výhody při nakupování na internetu?
4. Co považujete za nevýhody při nakupování na internetu?
5. Jak často nakupujete na internetu?
7. Upřednostňujete při nakupování kamenné obchody nebo elektronické nakupování?
8. Podle čeho si nejčastěji vybíráte internetový obchod?
9. Co nejčastěji nakupujete na internetu? (1=nenakupuji nikdy, 5=nakupuji často)
10. Ve kterých internetových obchodech nakupujete nejčastěji?
11. Vybrali jste si někdy zboží na internetu a posléze si jej šli prohlédnout do kamenného obchodu před nákupem on-line?
12. Jaký způsob platby nejvíce upřednostňujete při elektronickém nakupování?
13. Ovlivňuje Vás při výběru elektronického obchodu reklama?
14. Ohodnoťte, jak moc jsou pro Vás důležité při internetovém nakupování následující faktory. (1=nejméně důležité, 5=nejvíce důležité)
15. Vadí Vám povinná registrace před prvním uskutečnění elektronického nákupu?
16. Dáváte přednost takovým elektronickým obchodům, které mají možnost být ohodnoceny zákazníky?
17. Víte, co znamená QR kód?
18. Nakupujete pomocí QR kódů?
20. Zúčastnili jste se někdy elektronického obchodu jako prodávající?
21. Jaký elektronický obchod pro prodej využíváte nejčastěji?
23. Pohlaví
24. Povolání
25. Kraj
26. Věk
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jak často používáte internet?
2. Máte zkušenosti s nákupem na internetu?
3. Co považujete za výhody při nakupování na internetu?
4. Co považujete za nevýhody při nakupování na internetu?
5. Jak často nakupujete na internetu?
7. Upřednostňujete při nakupování kamenné obchody nebo elektronické nakupování?
8. Podle čeho si nejčastěji vybíráte internetový obchod?
9. Co nejčastěji nakupujete na internetu? (1=nenakupuji nikdy, 5=nakupuji často)
10. Ve kterých internetových obchodech nakupujete nejčastěji?
11. Vybrali jste si někdy zboží na internetu a posléze si jej šli prohlédnout do kamenného obchodu před nákupem on-line?
12. Jaký způsob platby nejvíce upřednostňujete při elektronickém nakupování?
13. Ovlivňuje Vás při výběru elektronického obchodu reklama?
14. Ohodnoťte, jak moc jsou pro Vás důležité při internetovém nakupování následující faktory. (1=nejméně důležité, 5=nejvíce důležité)
15. Vadí Vám povinná registrace před prvním uskutečnění elektronického nákupu?
16. Dáváte přednost takovým elektronickým obchodům, které mají možnost být ohodnoceny zákazníky?
17. Víte, co znamená QR kód?
18. Nakupujete pomocí QR kódů?
20. Zúčastnili jste se někdy elektronického obchodu jako prodávající?
21. Jaký elektronický obchod pro prodej využíváte nejčastěji?
23. Pohlaví
24. Povolání
25. Kraj
26. Věk
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Citace
Beladová, M. – Elektronické obchodování (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://20783.vyplnto.cz.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.